新年あけましておめでとうございます。
昨年は多くの口コミをありがとうございました。今年もお客様の期待値を裏切ることなく、工事を進められればと思います。
僕が現場に営業＆管理として立っていて一番辛いのは、お客様をがっかりさせてしまうことです。
そうしたことが無いように、今年もこれまで培った経験と、現場での学びを糧として新しい事柄にも対応できたらと……。
最近では台風、ゲリラ豪雨、40度超えの気温などがあり、10年前とは環境が大きく変わってきています。そうした環境の変化に対応できる塗装をするために、現場で学び続けなければならないのです。
さらに、僕は営業という仕事柄、お客様の言葉と職人の言葉をつなぐ役目だと思っています。
お客様の思いを指示として具体化し職人に伝え、職人の言葉を分かりやすくお客様に伝える。
これがスムーズに行くことで、お客様も職人も会社もWIN・WINな工事となるのです。
今年もこのブログで、さまざまな事例や現場の今をお伝えしたいと思います。
お客様がブログを通して、必要な工事がなんなのかご判断頂けるように。わかりやすく解説するつもりです。
本年もどうぞよろしくお願い致します。
防水施工技能士・見積もり担当
松尾行彦
